Представители общественного объединения "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" (ОО "МОО по ЗПП") вновь напоминают родителям о необходимости быть внимательными при покупке товаров для детей. К сожалению, даже самые милые и яркие упаковки могут скрывать потенциальную опасность для вашего ребёнка.

В июне 2024 года представитель ОО "МОО по ЗПП" методом тайного покупателя приобрёл в одном из магазинов Тараза детский косметический набор "CuteBeauty Children’s Makeup", производитель — Китай. Сертификат ( декларация ) о соответствии товара продавцом не предоставлен. Как показала дальнейшая экспертиза, это далеко не тот товар, который хочется, чтобы ребёнок держал в руках.

Данный продукт был направлен для проверки на безопасность и соответствие действующему законодательству РК в аккредитованную лабораторию филиала РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан (КСЭК МЗ РК) по Жамбылской области. Результаты, к сожалению, оказались тревожными. Как сообщают представители ОО "МОО по ЗПП", согласно протоколу исследований №РО-24-08168 от 25.06.2024 года, лабораторией выявлены серьёзные несоответствия техническим регламентам Таможенного Союза (ТР ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно-косметической продукции"):

1. Отсутствие информации о назначении парфюмерно-косметической продукции и о её предназначении для детей.
2. Не указано наименование и местонахождение производителя, а также организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем (или импортер) на принятие претензий.
3. Не указано номинальное количество (объём или масса) продукции.
4. Нет данных о сроке годности и условиях хранения.
5. Отсутствует способ применения парфюмерно-косметической продукции.
6. Нет единого знака обращения на рынке ТС (ЕАС).
7. Отсутствует информация на государственном языке.

Своим экспертным мнением относительно рисков, связанных с выявленными несоответствиями, поделилась Алия Алибекова — представитель ОО "МОО по ЗПП":

"Косметика, предназначенная для маленьких пользователей, требует особого подхода. Отсутствие чёткого указания на то, что продукция безопасна для детской кожи, означает, что никто не проверил её на наличие раздражающих или аллергенных веществ. Родители, покупая такой продукт, могут невольно подвергать своих детей риску развития аллергий или кожных реакций.

Что содержится в этих красивых тюбиках? Без чёткой информации на упаковке невозможно понять, безопасны ли они для детского организма. Ведь даже небольшие следы вредных химических веществ могут привести к серьёзным последствиям, таким как отравление или ожоги.

Если вдруг что-то пойдет не так, кому предъявлять претензии? Без информации о местонахождении производителя или уполномоченного представителя родители оказываются в безвыходной ситуации, не зная, кто несёт ответственность за продукт.

Касательно срока годности и условий хранения: представьте, что ваш ребёнок использует косметику с истекшим сроком годности. Такие продукты могут содержать бактерии и грибки, опасные для здоровья. А отсутствие условий хранения ставит под сомнение целостность и сохранность товара.

Наличие знака ЕАС подтверждает, что продукт соответствует требованиям безопасности и был проверен соответствующими органами. Отсутствие данного знака означает, что продукция не прошла обязательные испытания и может представлять угрозу для здоровья маленьких потребителей.

Что же касается отсутствия информации на государственном языке, то в Казахстане, где наравне с казахским официально употребляется русский язык, потребители имеют законное право получать информацию о товарах на своём родном языке. К тому же, согласно п.7 ст.25 Закона, информация, предоставленная на одном языке либо на иностранном языке, считается не предоставленной".

"Дети — самое дорогое в нашей жизни, и родители часто не жалеют средств на покупки для них. Однако, как показал этот случай, недобросовестные производители и продавцы этим пользуются, предлагая продукцию сомнительного качества, прикрываясь яркими упаковками. Важно помнить: забота о безопасности вашего ребёнка начинается с тщательного изучения того, что вы покупаете", — добавила Жанна Биятан, эксперт-правозащитник ОО "МОО по ЗПП".

Согласно Закону РК "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение полной, достоверной информации о товарах и их изготовителях.

Жанна Биятан составила памятку для потребителей, как действовать, если обнаружили подобные проблемы.

1. Куда обращаться:

• Составьте письменную претензию в магазин, где была приобретена продукция.
• Если ответа нет или он вас не устраивает, обращайтесь в местные органы по защите прав потребителей или в контролирующие органы.

2. Сроки для ответа:

• Продавец обязан ответить на вашу претензию в течение 10 дней с момента получения.
• При обращении в контролирующие органы ответ предоставляется после завершения проверки, но не позднее чем через 2 (два) месяца.

3. Дальнейшие действия:

• В случае отсутствия удовлетворительного ответа, вы можете обратиться в суд или в комитет по защите прав потребителей для дальнейшего рассмотрения вашего дела.

"Не оставайтесь равнодушными! Защищайте права своих детей, требуйте качественных товаров и не позволяйте никому подвергать здоровье вашего ребёнка опасности", — подытожили эксперты-правозащитники.

Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта — общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".

Распространяемая ОО "МОО по ЗПП" информация о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иная информация не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.

Отметим, что при возникновении вопросов по данному факту вы можете обратиться по ссылке в Instagram — OZPP.KZ, либо по телефону 87054222739.

Пресс-релизы

• Главный полицейский Алматы поздравил школьников с Днём знаний 01 сентября 2024, 12:56
• Определились победители конкурса журналистов Industry Power 29 августа 2024, 20:26