Нововведение связано с тем, что в адрес "Правительство для граждан" нередко поступали жалобы от клиентов на некачественный сервис при оказании госуслуг в спецЦОНах.

Теперь организационно-технологическое сопровождение процедур по приёму экзаменов осуществляется Госкорпорацией, ранее это делали аутсорсинговые компании.

Данное нововведение связано с тем, что в адрес "Правительство для граждан" нередко поступали жалобы от клиентов на некачественный сервис при оказании госуслуг в спецЦОНах.

"Для исключения подобных инцидентов Госкорпорацией было принято решение о самостоятельной организации процесса тестирования. Так, повысится не только качество, но и безопасность при сдаче тестирования.
Вместе с тем, отметим, что ранее тестирование по теории проводилось по системе ПДД 2.0. С 16 октября Госкорпорация перешла на новую систему ПДД 3.0. Благодаря ей, процесс получения водительских удостоверений становится прозрачным и честным", – отметили в пресс-службе Госкорпорации.

При сдаче теоретического экзамена реализована возможность аудио- и видеозаписи процесса тестирования. Также проводится биометрическая идентификация личности согласно поправок в Правила приёма экзаменов на получение водительских удостоверений.

"Помимо этого, ранее Госкорпорация ввела видеонаблюдение в экзаменационных кабинетах. При этом, все желающие могут наблюдать за сдачей экзамена как в залах ожидания, так и онлайн. Отметим, что те клиенты, которые были уличены в использовании вспомогательной техники или шпаргалок, лишились права допуска к экзамену в течение трёх месяцев", – уточнили в пресс-службе "Правительства для граждан".

Казахстанцам также напоминают, что повторно сдать теорию можно на следующий рабочий день. При двух отрицательных результатах сдачи – не ранее, чем через один месяц.