В прошлом году женщина обратилась в отдел строительства Енбекшиказахского района для получения разрешительных документов, необходимых для постройки жилья. Однако местные чиновники отказали ей, пояснив, что в правилах не предусмотрена подача заявления на получение госуслуги от имени опекуна. Более того, недееспособным граж­данам, в том числе её сыну, не предоставляется электронная цифровая подпись.

С жалобой на действия райотдела строительства сельчанка обратилась в областной департамент Агентства по делам государственной службы. Изу­чив документацию, представители госоргана восстановили нарушенные права опекуна. На днях заявительница получила архитектурно-планировочное задание и вскоре планирует приступить к строительству дома и хозпостроек.