Итальянский историк, автор книги «Советские партизаны в Италии» Массимо Эккли, поделился с air.ru впечатлениями о посещении офиса «Мои документы» (МФЦ) в Москве.

Массимо давно живёт в столице, а в 2021 году стал гражданином России. С тех пор он не раз обращался в центры «Мои документы» по самым разным вопросам. Говорит, это удобно и комфортно – ведь даже ожидание своей очереди не вызывает проблем, когда сидишь в уютном кресле с чашкой кофе. Но ещё важнее – отлаженность и чёткость в предоставлении услуг: в МФЦ все понятно даже иностранцам.

«Очень удобно, что можно все вопросы, которые касаются недвижимости, оформления регистрации, и многого другого решить в одном месте, — говорит итальянец. — Я туда обращался, когда мне потребовались поверка и замена счетчиков на воду. Ещё, когда оформил гражданство России, — через центр «Мои документы» мне надо было оплатить госпошлину. Минут 20 вместе с ожиданием все заняло».

Порадовала Массимо и доброжелательное отношение сотрудников и скорость, с которой они работают.

«В Италии с этим бывает бюрократическая волокита: налоги надо платить в одном месте, какие-то жилищные вопросы решать – в другом. И я, кстати, приложением «Госуслуги» пользуюсь, там тоже все интуитивно понятно. Я оформился через госпортал как самозанятый недавно — это оказалось несложно», — добавляет историк.