Жевательная резинка и конфеты – одни из самых популярных лакомств, которые можно встретить в любой продуктовой корзине. Эти товары привлекают яркими упаковками и разнообразием вкусов, но важно обращать внимание не только на их внешнюю привлекательность, но и на то, насколько правильно и полностью представлена информация о продукте на упаковке. Без корректной маркировки потребителю сложно сделать осознанный выбор и оценить, насколько продукт соответствует нормам безопасности. Подробнее о тонкостях маркировки рассказывают представители ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" (ОО "МОО по ЗПП").
В июле 2024 года представители ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" (ОО "МОО по ЗПП") провели закупку методом тайного покупателя в одном из магазинов Усть-Каменогорска, чтобы проверить соответствие товаров установленным нормам безопасности и требованиям технических регламентов Таможенного союза. В поле внимания попали следующие продукты: упаковка жевательных резинок "Zizi" весом 350 г и набор конфет "SLADUS FOREST" общим весом 1 кг, включающий конфеты "Milk crash", "Forest" и "Susu".
Целью исследования общественников было проверить товары на соответствие требованиям технических регламентов:
- ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции";
- ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части её маркировки";
- ТР ТС 005/2011 "О безопасности упаковки".
Результаты проверки показали, что все продукты соответствуют нормам пищевой безопасности. Однако при анализе маркировки и упаковки выявились некоторые несоответствия, о которых потребители должны быть осведомлены. Представители ОО "МОО по ЗПП" отмечают, что маркировка продукции играет важную роль в обеспечении защиты прав потребителей, так как она даёт всю необходимую информацию о составе продукта, его пищевой ценности, условиях хранения, сроках годности и другой важной информации.
Жевательная резинка "Zizi":
На упаковке жевательной резинки "Zizi" отсутствовала информация на казахском языке, что вызывает вопросы в части соблюдения требований маркировки. Согласно законодательству Казахстана и пункту 3 статьи 25 Закона РК "О защите прав потребителей", вся информация о продукции должна быть представлена на двух языках: казахском и русском. В данном случае отсутствие информации на государственном языке создает неудобства для значительной части населения, объясняют общественники.
Набор конфет "SLADUS FOREST":
Эксперты-правозащитники рассказывают, что с конфетами из набора "SLADUS FOREST" ситуация оказалась несколько сложнее. В целом, конфеты прошли проверку по критериям безопасности, но основная упаковка набора не содержала этикетки с необходимой информацией. На конфетах "Milk crash" и "Forest" отсутствовала маркировка на казахском и русском языках. На конфетах "Susu" информация на казахском языке отсутствовала, что затрудняет доступ к данным о составе, пищевой ценности и сроках годности для многих потребителей.
Ещё одной особенностью является отсутствие знака ЕАС на основной упаковке, хотя на самих конфетах ("Milk crash", "Forest" и "Susu") он присутствует. Подобные несоответствия могут вызвать у потребителей путаницу, так как этот знак указывает на соответствие продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза. К тому же информация о материале упаковки и возможности её утилизации была не всегда доступна (по аналогии со знаком ЕАС), добавляют представители ОО "МОО по ЗПП".
По словам эксперта по защите прав потребителей Алии Алибековой, маркировка товаров — это не просто требование закона, но и важный элемент заботы о потребителях:
"Когда информация о продукте неполная или отсутствует на понятном языке, потребитель оказывается в сложной ситуации. Он может не получить данные о составе, условиях хранения или возможных аллергенах, что особенно важно для людей с особыми пищевыми потребностями или аллергиями.
При этом существует немало примеров компаний, которые успешно справляются с соблюдением всех требований маркировки. Важно отметить, что выполнение этих стандартов не является сложным процессом, если производитель заботится о своих потребителях и стремится обеспечить высокий уровень качества продукции. Ведь правильная и полная информация помогает покупателям сделать безопасный выбор и защитить своё здоровье.
Несмотря на то что жевательная резинка "Zizi" и набор конфет "SLADUS FOREST" прошли все проверки по безопасности пищевой продукции, их маркировка нуждается в доработке. Для потребителей важно иметь доступ к информации о продукте на казахском и русском языках, что позволит принимать осознанные решения при выборе товара. Соблюдение стандартов маркировки — это не просто формальность, а важный элемент защиты прав потребителей и обеспечения их безопасности".
Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта — общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".
При возникновения вопросов по аналогичным фактам вы можете обратиться по ссылке в Instagram — OZPP.KZ, либо по телефону: 87054222739.
Потребительский контроль
- Маркировка и безопасность: на что обратить внимание при выборе кефира
- Почему отсутствие маркировки опасно для потребителей, рассказали эксперты