Казахстанцы могут упасть при резком торможении автобуса или троллейбуса и получить травмы. В этом случае им в обязательном порядке положена компенсация. Как её получить, читайте в материале NUR.KZ.

Автобусные парки и другие компании, занимающиеся перевозкой пассажиров, обязаны иметь полис о страховании гражданско-правовой ответственности (ГПО) перевозчика перед пассажирами.

Он защищает интересы всех пассажиров (здоровье и имущество) независимо от степени вины водителя общественного транспорта: как при дорожно-транспортном происшествии (ДТП), так и из-за неаккуратного вождения.

Например, если при ДТП (резком торможении без причины) казахстанцы уронят и сломают смартфон (ноутбук) или получат травму, то они могут рассчитывать на денежную компенсацию.

Но важно правильно оформить ущерб.

Сколько заплатят казахстанцам

Согласно пункту 1 статьи 20 закона "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности перевозчика перед пассажирами" отмечается, что в условиях договора о страховании должны быть раздельно указаны следующие минимальные выплаты:

• при гибели потерпевшего – 5 000 МРП (17 250 000 тенге на 2023 год);
• в случае установления инвалидности – от 2 500 до 5 000 МРП (8 625 000 — 17 250 000 тенге) в зависимости от группы инвалидности;
• за увечье, травму или иное повреждение здоровья без установления инвалидности – в размере фактических расходов на амбулаторное и (или) стационарное лечение, но не более 200 МРП (690 000 тенге);
• за вред, причиненный имуществу каждого потерпевшего – в размере причиненного вреда, но не более 250 МРП (862 500 тенге).

"Страховая выплата за вред жизни и здоровью пассажира, причиненный в период перевозки, подлежит возмещению независимо от вины перевозчика", – отмечается в законе.

Также указывается, что при недостаточности страховой суммы для полного возмещения причиненного вреда перевозчик возмещает потерпевшему недостающую разницу с фактическим размером вреда.

А в случае смерти потерпевшего лицу, осуществившему погребение, страховщиком возмещаются расходы на погребение в размере 100 МРП (345 000 тенге).

Как получить компенсацию

При получении травмы или повреждении имущества в общественном транспорте казахстанцам необходимо вызвать скорую помощь или полицию.

Далее нужно обязательно потребовать от перевозчиков составить акт о страховом случае – это их прямая обязанность. Без данного акта в выплате могут отказать. В акте должна быть указана следующая информация:

1. фамилия, имя, отчество потерпевшего;
2. вид транспорта, номер рейса и маршрут следования;
3. серия и номер проездного билета потерпевшего;
4. место, дата и время наступления страхового случая;
5. характеристика повреждений здоровья и имущества;
6. краткое описание обстоятельств страхового случая;
7. название госоргана, осуществляющего расследование;
8. название и адрес медучреждения, куда был направлен потерпевший;
9. фамилия, имя, отчество и подпись руководителя транспортной организации либо транспортного средства;
10. фамилия, имя, отчество и подпись представителя госоргана, осуществляющего расследование;
11. печать перевозчика, за исключением субъектов частного предпринимательства.

Также казахстанцам понадобятся следующие доказательства:

• документ, подтверждающий факт наступления страхового случая и размер вреда, причиненного потерпевшим;
• проездной билет или документ, заменяющий его (копия ведомости продажи билетов или корешка билета, заверенная перевозчиком), или законно оформленные свидетельские показания;
• копия справки о сроке временной нетрудоспособности или справки об установлении инвалидности потерпевшему, а в случае смерти – копия свидетельства или соответствующего уведомления, а также и документ, подтверждающий право выгодоприобретателя на возмещение вреда (копия);
• перечень утраченного, недостающего или поврежденного (испорченного) имущества потерпевшего;
• документы, подтверждающие расходы, понесенные страхователем (застрахованным) в целях предотвращения или уменьшения убытков при наступлении страхового случая, при их наличии.

Все это необходимо предоставить вместе с заявлением в страховую компанию, в которой был застрахован перевозчик.

"Истребование страховщиком дополнительно других документов от страхователя (застрахованного) либо потерпевшего не допускается", – отмечается в пункте 2 статьи 21 закона.

Также при принятии заявления и документов страховая компания обязана выдать справку с указанием полного перечня представленных документов и даты их принятия (в электронном виде, если заявление подано онлайн).

Выплата производится в течение 7 рабочих дней с момента получения документов от пострадавшего пассажира.

А если предлагаемая страховой компанией сумма компенсации окажется недостаточной, то её можно оспорить с привлечением независимого эксперта (расходы оплатит компания).