С сентября россияне смогут возвращать билеты на пригородные поезда с указанием мест через интернет, согласно приказу Минтранса, который исследовали журналисты РИА Новости. Ранее возврат подобных билетов осуществлялся исключительно в кассах. Минтранс обновил правила железнодорожных перевозок. В первом предложении пункта 158 убирается фраза "в билетной кассе".

Новый приказ вступает в силу с 1 сентября 2026 года, как указано в документе, регулирующем возврат билетов на электрички. Минтранс пояснил, что осенью возврат билетов станет доступен онлайн посредством мобильных приложений или сайтов перевозчиков. Процедура будет проходить в соответствии с правилами перевозчика, включая размер комиссии за оформление возврата.

Основные условия остаются неизменными:

• При возврате билета более чем за 2 часа до отправления пассажир получит полную стоимость, за исключением сбора.
• Если до отправления остается менее 2 часов, вернется 50% от стоимости билета.