"Выбрала квартиру и оформила ипотеку в короткий срок у монитора компьютера, класс!", "Получили заем, находясь в одном городе, купили квартиру в другом, и все это — дистанционно, мы в восторге", "Наш созаемщик подключился онлайн к оформлению ипотеки из другой страны, это впечатляет!" И такие отзывы у многих казахстанцев, кто воспользовался одним из самых технологичных инструментов Отбасы Банка — онлайн-ипотекой. Причём их количество год от года растёт, видимо, вкладчики раскусили не одну изюминку этого продукта.
За прошлый период, смотрит отчетность начальник управления дистанционного кредитования департамента дистанционного обслуживания АО "Отбасы Банк" Айжан МАНАПОВА, этой диджитал-услугой воспользовались 2086 человек. А за 8 месяцев этого года Отбасы Банк уже оформил 2891 заем онлайн, и ведь 2024-й не закончен!
За этой позитивной статистикой — реальные истории людей, в том числе и Балнур ЖУЗИМХАНОВОЙ из Тараза. Год назад, вспоминает девушка, её родители решили открыть депозит в Отбасы Банке. Свой большой дом у них есть, но почему бы не накопить на квартиру?
- В итоге они накопили первоначальный взнос и предложили мне оформить ипотеку на себя, купить квартиру. Сделали такой подарок. Я, конечно, согласилась. Просмотрела варианты и выбрала двухкомнатную квартиру в ЖК "Атлас", это в самом центре города: просторные зелёные дворы, паркинг, детские площадки, супер! — радуется наша героиня.
Когда настала пора подавать заявку на оформление займа, подчеркивает Балнур, то даже вопроса не было, в каком формате это сделать. Только онлайн! Она бухгалтер, работы много. А тут надо отлучаться в отделение банка, тратить время на дорогу — ну уж, нет. Надо, смеется Балнур, смелее пользоваться цифровизацией. Поэтому девушка без всяких сомнений оставила заявку на видеоконсультацию на сайте банка www.hcsbk.kz. Это можно сделать и в личном кабинете на портале "Баспана маркет" (otbasybank.kz). Через несколько минут ей перезвонила консультант.
- Консультант даёт полную информацию, помогает сделать расчет по займу, получить предварительное одобрение. Затем в течение месяца вкладчик может заняться поиском дома или квартиры, сделать оценку недвижимости. Кстати, подобрать "квадраты" можно в том числе и на портале "Баспана маркет" (otbasybank.kz). Там есть хороший выбор, плюс ко всему все застройщики, представляющие свои объекты, проверены на наличие разрешительной документации. У тех, кто продает квартиры на стадии строительства, есть гарантия КЖК! — рассказывает Айжан Манапова.
Есть на примете квартира мечты? Связывайтесь с консультантом и подавайте кредитную заявку. Кстати, подсказывает спикер, к ипотеке можно привлечь и созаемщика…из любого города страны. Вы в Алматы, он в Павлодаре? Пожалуйста, вас подключат к процессу в онлайн-формате. Информация об одобрении заявки придёт к вам в SMS-сообщении, этот статус будет виден и в личном кабинете. Там же вы можете распечатать уведомление с QR-кодом и пойти к нотариусу для оформления договора купли-продажи.
- А затем вы в первый раз идёте сами в банк, чтобы отнести договор и остальные документы. Менеджеры отправляют их на рассмотрение, потом готовится договор банковского займа, залога недвижимости. И все это человек может позже подписать онлайн при помощи ЭЦП. Регистрация эта занимает всего 15 минут. После этого надо оформить страховку на недвижимость, подписать графики погашения займа. И это второй раз, когда клиенту надо присутствовать в банке, — подсчитывает Айжан Манапова.
Два против семи-восьми приходов в банк! Именно столько раз, подсчитали в Отбасы Банке, клиенту нужно было присутствовать в отделении. Сейчас проще и мобильнее. Но и это не единственные преимущества. Ещё, говорят в Отбасы Банке, онлайн-ипотека — это абсолютно безопасно. Все ваши личные данные защищены.
- Для онлайн-ипотеки предусмотрена скидка 50 процентов на комиссию за организацию выдачи займа и ноль тенге за рассмотрение кредитной заявки, — добавила Айжан Манапова.
При таких условиях ещё одна вкладчица банка Дильфуза ДЖУМАНАЗАРОВА решилась приобрести квартиру вообще в другом городе. Они с супругом и детьми живут в Жанаозене, но давно хотели перебраться в столицу, поближе к родственникам. Четыре года назад открыли депозит, вспоминает Дильфуза, время пролетело быстро, на депозите скопили половину от необходимой суммы.
- Брат супруга, находясь в Астане, помог нам выбрать там отличную четырёхкомнатную квартиру. Ипотеку на неё мы оформили онлайн. Пока сдаем её в аренду. Мы работаем в Жанаозене в сфере услуг: супруг ремонтирует оргтехнику, я парикмахер. У нас много наработанных клиентов. Решили поработать ещё тут, заодно закрыть ипотеку и потом уже поехать в столицу, — делится планами девушка.
И, главное, добавляет Дильфуза, благодаря онлайн-ипотеке они сэкономили кучу времени, нервов и денег. Брать отпуск, останавливать бизнес, лететь в Астану не пришлось. А значит, и клиентов своих не потеряли, и заветные "квадраты" оформили. И это абсолютно реально!
Елена БАХАРЕВА, Алматы