Направление от терапевта теперь не нужно, чтобы записаться на приём к узкому специалисту, сообщает «24KZ». С апреля попасть к врачу можно минуя профилактический осмотр: рост, вес, температура и давление. Минздрав внедрил новшество по всей стране. Но, не всё так просто. Упрощённым поход в поликлинику стал только для пациентов восьми направлений. Среди них – стоматологическая, онкослужбы и экстренная неотложная помощь.
Облегчить запись казахстанцев на приём к узким специалистам в стране решили пару лет назад. В 2022 году Минздрав разработал соответствующий приказ. Но в силу он вступил только с первого апреля. Теперь официально без лишних ожиданий и в обход терапевта можно записаться напрямую к: травматологу, лору, гинекологу, хирургу и другим врачам. И это не апрельская шутка.
Записаться на приём можно через приложение Damumed, либо по старинке: позвонить в колл-центр. Вот только не все казахстанцы уверены, что реформа избавит их от очередей и долгих ожиданий.
БЛИЦ:
- Не знаю, по плану, что ли, надо болеть?! Например, у меня перелом ключицы, и хорошо что травматолог принимает без записи, а вот к другим специалистам, например, надо ждать 10-15 дней минимум. Не знаю, облегчит или нет, время покажет.
- Большая очень нагрузка на врачей общей практики, это просто очень долго. Бывает, две недели ждёшь врача, и только потом запись заканчивается к узким специалистам. Теперь, думаю, будет намного проще. Это очень хорошее начинание, дай Бог, чтобы оно вступило в силу.
- Я думаю, облегчит, но не намного. К тому же невропатологу на прямую я не могу записаться, поэтому я не думаю, что сразу заработает это.
Тем временем, в медучреждениях параллельно прикидывают, какой груз спадет с терапевтов. Сравнительную таблицу до и после, к примеру, в седьмой поликлинике, намерены вывести спустя две недели.
Абзал Орынбасаров, руководитель службы поддержки пациентов и внутренней экспертизы городской поликлиники №7:
- Вы можете записаться именно к своему профильному специалисту. То есть человек, состоящий на учёте у кардиолога, не может записаться на приём к невропатологу, если он не состоит на учёте у невропатолога. Но если человек не состоит на диспансерном учёте, но у него есть жалобы на здоровье, он обращается к участковому врачу, проходит обследование, ставится диагноз, и только потом направляется к профильному специалисту. Конечно, это гораздо облегчает работу участковой службы, как мы раньше говорили, наша участковая служба превратилась в диспетчеров, что они занимаются только направлением к узким специалистам, этот факт теперь исключается и остается их основная работа – это профилактика заболеваний.
В регионах заработали колл-центры. Записаться можно будет не только на ближайшие 10 дней, но и на месяц вперед, сообщили в Минздраве. Помимо этого, усовершенствовали онлайн-приложение. Там появились дополнительные кнопки для быстрой и удобной записи к врачу.
Асель Кидиралиева, руководитель управления Департамента организации медицинской помощи МЗ РК:
- Проблема полной доступности консультации узких специалистов заключалась в том, что графики были открыты только на 10 дней. Во-вторых, была не полностью доступность медицинских информационных систем в связи с этим. Первое – мы открыли графики совместно с руководителями Управления здравоохранения регионов, открыли графики на месяц, во-вторых, возобновили работу всех колл-центров в регионах. В третьих, в информационных системах открыли доступность через самозапись без направления, а также с направлением врача. То есть эти три процедуры позволят в полном объёме получить консультации узких специалистов.
И если в этой части проблем не будет, то с дефицитом кадров – вопрос пока остаётся открытым. В стране не хватает больше 8,5 тысяч специалистов в сфере медицины. 54% из них – врачи. ТОП-3 свободных вакансий: анестезиологи-реаниматологи, акушер-гинекологи и неонатологи.
Авторы: Сания Копжасарова, Ерлан Наурызбаев.